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售后服務(wù)參考條文

1、如果您購買(mǎi)的是數碼類(lèi)、手機及配件、筆記本、臺式機、家電類(lèi)商品，為了保證您能充分享有生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的售后保修服務(wù)，不管您是否需要開(kāi)具發(fā)票，我們都將隨單為您開(kāi)具，發(fā)票內容默認為您訂購的商品全稱(chēng)，同時(shí)不支持修改發(fā)票內容。如果因為所開(kāi)具的發(fā)票內容和所購商品名稱(chēng)不符，導致無(wú)法保修，本站概不負責。
2、退貨時(shí)提供發(fā)票原件，超1000元現金支付的訂單辦理退貨將不退現金。
3、數碼類(lèi)、手機及配件、筆記本、臺式機、家電、打印機、掃描儀、一體機、車(chē)載GPS類(lèi)商品，如果商品出現質(zhì)量問(wèn)題，請您自行到生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測，并開(kāi)據檢測報告（對于有些生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)中心無(wú)法提供檢測報告的，需提供維修檢驗單據），如果檢測報告確認屬于質(zhì)量問(wèn)題，然后將檢測報告、問(wèn)題商品及完整包裝附件，一并返回我司辦理退換貨手續。如有破損或丟失，我們將無(wú)法為您辦理。
4、對于鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個(gè)人配飾類(lèi)產(chǎn)品，如果附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書(shū)的、非質(zhì)量問(wèn)題不予以退換貨?？蛻?hù)在收到商品之日起（以發(fā)票日期為準）3個(gè)月內，如果出現質(zhì)量問(wèn)題，請自行到當地的質(zhì)量監督部門(mén)-珠寶玉石質(zhì)量檢驗中心進(jìn)行檢測，如果檢測報告確認屬于質(zhì)量問(wèn)題，請與本站售后服務(wù)部聯(lián)系辦理退換貨事宜。退換貨時(shí)，請您務(wù)必將檢測報告、商品的外包裝、內帶附件、鑒定證書(shū)、說(shuō)明書(shū)等隨同商品一起退回。如有包裝破損或缺失，扣除該商品5%的折價(jià)費；如有附件破損或缺失扣除該商品10-15%的折價(jià)費。
5、對于高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書(shū)，如果您對此有任何質(zhì)疑，請到出具該證書(shū)的鑒定機構進(jìn)行復檢。
6、游戲、軟件類(lèi)商品含授權/激活信息（包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，一旦售出，不予以退換貨，在此條件下，商品出現質(zhì)量問(wèn)題，請直接按照說(shuō)明書(shū)上的聯(lián)系方式與生產(chǎn)廠(chǎng)家的售后服務(wù)中心聯(lián)系解決。
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