一、“用戶(hù)中心”功能介紹
通過(guò)本商城主頁(yè)的“用戶(hù)中心”登錄
1、帳戶(hù)管理
①“我的訂單”:可以查看的訂單
②“帳戶(hù)余額”:可查詢(xún)你目前的帳戶(hù)余額
③“我的禮品卡”:可查詢(xún)你的禮品卡余額及禮品卡的消費記錄
2、會(huì )員積分管理
①“會(huì )員查詢(xún)”:可查詢(xún)我的會(huì )員積分
②“積分記錄”:積分獲取收入與支出明細
3、個(gè)人信息管理
①“編輯個(gè)人檔案”:編輯你個(gè)人詳細信息
②“修改密碼”:修改用戶(hù)登錄密碼及找回密碼問(wèn)題與答案
③“修改送貨信息”:如果你的送貨地址由于搬遷或者其他原因而改變,你可以在此做更改
二、會(huì )員升級
1、普通會(huì )員:注冊并購買(mǎi)本商城產(chǎn)品,即可成為本商城普通會(huì )員。第一次購物即可享受積分和后續的積分獎勵。
2、VIP會(huì )員:VIP會(huì )員資格,可以通過(guò)以下方式獲得:
1)普通會(huì )員累計積分超過(guò)1000積分,即可獲得VIP會(huì )員資格,在用戶(hù)中心點(diǎn)擊升級為VIP會(huì )員,有效期為一年。
2)其他特別的促銷(xiāo)活動(dòng)。
三、修改訂單
訂單已成功提交后,您可以通過(guò)“用戶(hù)中心”中“我的訂單”查詢(xún)到訂單狀態(tài),如果您的訂單在未處理狀態(tài)時(shí),您可以自助修改訂單的支付方式、送貨方式、送貨地址、或是取消訂單。如果您的訂單在“已確認”狀態(tài),則不能進(jìn)行任何修改操作。
四、取消訂單
訂單在“等待付款”狀態(tài)時(shí),您可以自助取消訂單。您可以自助刪除未發(fā)貨包裹中的商品。具體操作請登錄“我的帳戶(hù)”,在訂單信息中申請取消。取消訂單時(shí),通常系統會(huì )有1-2分鐘的處理時(shí)間,稍后您可以在“已取消訂單”中查詢(xún)操作是否成功。訂單取消成功后,不能再做任何修改。
五、發(fā)票制度說(shuō)明
1.如何獲得發(fā)票?
(1)電話(huà)訂購時(shí),確認好所需要的產(chǎn)品后,請將您的發(fā)票抬頭提供給銷(xiāo)售人員,發(fā)票將隨同商品一起送到。
(2)如您在網(wǎng)站訂購,請在提交訂單前在“您是否需要開(kāi)具發(fā)票”處選擇“是”,并填寫(xiě)發(fā)票抬頭。
說(shuō)明:
(1)本站為您提供電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票。
(2)配送費金額包含在訂單發(fā)票金額中。
2.開(kāi)發(fā)票的注意事項
(1)發(fā)票金額不能高于訂單金額。
(2)禮品卡支付的金額不開(kāi)發(fā)票
例如:訂單總金額為500元,使用禮品卡支付100元,選擇開(kāi)具發(fā)票后,發(fā)票金額為400元,不包含100元禮品卡支付的金額。
4.發(fā)票抬頭
發(fā)票抬頭內容不能為空,您可寫(xiě)個(gè)人或公司名稱(chēng)。如果會(huì )空,我們將默認你已經(jīng)不需要開(kāi)發(fā)票。
5.發(fā)票內容: